ヘルプ

退会

退会方法

①マイアカウント→サブスクリプションを開いてください。
②退会するプランを選択し【自動更新をオフにする】ボタンを押してください。「○○月○○日に更新されません」と表示されれば自動引き落としの停止は完了です。
その後、アカウントの有効期限が切れるまではご利用可能です。
それまでは「アクティブ」と表示されているはずです。
アカウントの有効期限が切れると、「アクティブ」から「期限切れ」に変わります。

パートナーシップを停止する

①マイアカウント→サブスクリプションを開いてください。
②停止するプランを選択し【自動更新をオフにする】ボタンを押してください。「○○月○○日に更新されません」と表示されれば自動引き落としの停止は完了です。
その後、アカウントの有効期限が切れるまではご利用可能です。
それまでは「アクティブ」と表示されているはずです。
アカウントの有効期限が切れると、「アクティブ」から「期限切れ」に変わります。

プラン変更

プランを変更する

1.まず、現在のプランの自動引き落としを停止する

①マイアカウント→サブスクリプションを開いてください。
②【自動更新をオフにする】ボタンを押してください。「○○月○○日に更新されません」と表示されれば自動引き落としの停止は完了です。
※この操作をしなければ、次回の自動引き落としが引き続き行われますので、ご注意ください。

2.次に、新しいプランに申し込む

こちらから、新しいプランにお申し込みください。

支払い

利用できる決済方法

決済にはクレジットカード全般（VISA/Master Card/American Express/JCB/Diners Club/Discover）がご利用いただけます。
Apple Pay、Google Payに対応しています。

クレジットカードを持っていない場合はどうすればいいですか？

現在、対応しているお支払い方法はクレジットカードのみとなっています。
事情によりクレジットカードが持てない方は、審査がなく、あらかじめチャージした分だけ使える「プリカ」などのご利用をお勧めします。

クレジットカード情報を入力するのがセキュリティ面で不安です

本サービスのクレジット決済はクレジット決済会社を介して行われます。
会員様のクレジットカード情報などはクレジット決済会社が管理しますので、当社が会員様のクレジットカード情報を把握することはありません。
また、本サイトはSSLで暗号化されているので、第三者に情報を盗まれる心配はありません。

次回の自動引き落とし日はいつ？

入会日から約1ヶ月（年額プランの場合は1年）ごとに自動引き落としが発生します。
（例：入会日が1月21日なら、次回の引き落としは2月22日）
毎月の自動引き落とし日は、入会後にマイアカウント→サブスクリプションで確認できます。

返金について

利用規約にも書いてあります通り、いかなる場合も返金はできませんので、ご了承ください。
誤って会員登録された場合も、お申し込みいただいた時点で、クレジット決済の手数料が発生しておりますので、返金はできかねます。
ご入会前に再度確認をお願いします。
また、いかなる場合も、アカウント上で行われた操作は本人によるものとみなします。
アカウントの管理は自己責任でお願いします。

クレジットカードを変更する

決済にご利用いただいているクレジットカードを変更できます。
①マイアカウント→支払い方法を更新を開いてください。
②【代わりのカードを入力】を選択し、クレジットカードの情報を入力してください。Apple PayまたはGoogle Payもご利用いただけます。

ログイン

ログインできない

メールアドレスもしくはパスワードが間違っている場合があります。
まず、パスワードのリセットを試してみてください。
リセット用のメールが届けば、パスワードをリセットして、再度ログインしてみてください。
もし、リセット用のメールが届かなければ、メールアドレスが間違っています。
入会時にメールアドレスを間違えてしまった場合は、次の方法をお試しください。

入会時にメールアドレスの入力を間違えてしまった

間違えたメールアドレスを把握しているなら、メールアドレスでログインできなくても、パスワードでログインできます。
ログイン時に「パスワードでサインイン」をクリックし、間違えた状態のメールアドレスとパスワードを入力してください。
ログイン後、マイアカウント→プロフィールから正しいメールアドレスに修正してください。
メールアドレスが全くわからない場合は、運営チームにお問い合わせください。

Discord

コネクト時にエラーが出る

会員限定Discordにコネクトする際、「Discord useris already connected to another member」のアラートが出る場合があります。
これは再入会時などに、あなたのDiscordアカウントが前のバウッダアカウントに紐付けられたままになっている場合に起きます。
確実な改善案としては、別のDiscordアカウントにサインアップ/ログインし、再度コネクトしてください。

運営チームにお問い合わせ

さらに問題解決が必要な場合は運営チームにお問い合わせください。