ヘルプ

退会する・フリートライアルを停止する

①アカウント管理→サブスクリプションを開いてください。
②【自動更新をオフにする】ボタンを押してください。「○○月○○日に更新されません」と表示されれば自動引き落としの停止は完了です。
その後、アカウントの有効期限が切れるまではご利用可能です。
それまでは「アクティブ」と表示されているはずです。
アカウントの有効期限が切れると、「アクティブ」から「期限切れ」に変わります。

次回の自動引き落とし日はいつ？

購入日から約1ヶ月ごとに自動引き落としが発生します。（毎月決まった日ではなく、おおよそ1ヶ月間ごとです）
毎月の自動引き落とし日は、入会後にアカウント管理→サブスクリプションで確認できます。

返金について

利用規約にも書いてあります通り、いかなる場合も返金はできませんので、ご了承ください。
誤って会員登録された場合も、お申し込みいただいた時点で、決済サービスなどに対する手数料が発生しておりますので、返金はできかねます。
会員登録の前に再度確認をお願いします。
また、いかなる場合も、アカウント上で行われた操作は本人によるものとみなします。
アカウントの管理は自己責任でお願いします。

プランを変更する

本サービスの利用料金について、「月額プラン」から「永年プラン」にのみ変更が可能です。
プランの変更はこちらからお願いします。

コメント欄について

書き込んでいただいたコメントは24時間以内は編集/削除可能ですが、それ以降は編集/削除ができなくなりますので、ご注意ください。

クーポンコードについて

会員登録時

クーポンコードを持っていない方は入力する必要はありません。
クーポンコードを持ちの方は会員登録時に「クーポンコード」にコードを入力し、【適用】ボタンを押してください。すると価格がクーポン適用後の価格に変更されます。

後からクーポンを適用/変更

すでに会員の方で、後からクーポンを手に入れた場合は、次回の引き落としからクーポンを適用することができます。
また、すでに適用されているクーポンを別のクーポンに変更することができます。
詳しくはこちらからお願いします。

 

フリートライアルについて

本サービスはフリートライアルとして、一定期間無料でご利用いただけます。
ただし、あらかじめクレジットカードの登録は必須ですので、ご注意ください。
フリートライアルの期間を経過すると自動的に利用料金が引き落とされます。
フリートライアルは全ての人に適用されます。

決済方法について

利用できる決済方法

決済にはクレジットカード（VISA、Master Card、American Express）がご利用いただけます。
現在、JCBカード、キャリア決済には対応しておりませんのでご了承ください。
また、Apple Pay、Google Payに対応していますので、セキュリティ面で不安がある方は、Apple PayまたはGoogle Payをご利用ください。

個人情報の管理

クレジット決済はStripe（アメリカのクレジット決済会社）を介して行われます。
会員様のクレジットカード情報などはStripeが管理しますので、当社が会員様のクレジットカード情報を把握することはありません。

クレジットカードを持っていない場合はどうすればいいですか？

現在、対応しているお支払い方法はクレジットカードのみとなっています。
最近では審査がなくてチャージした分だけ使える「プリカ」などもありますよ。
→Vプリカ

ログインしたのに反映されない

ログインしたのに反映されない場合は、アプリを閉じて、もう一度開いてください。

お問い合わせ

さらに不明な点や不具合がある場合はこちらからお問い合わせください。