ヘルプ

何かわからないことや、問題があれば、こちらをご覧ください。

退会する: ①アカウント管理→サブスクリプションを開いてください。
②【自動更新をオフにする】ボタンを押してください。「○○月○○日に更新されません」と表示されれば自動引き落としの停止は完了です。
その後、アカウントの有効期限が切れるまではご利用可能です。
それまでは「アクティブ」と表示されているはずです。
アカウントの有効期限が切れると、「アクティブ」から「期限切れ」に変わります。

次回の自動引き落とし日はいつ？: 購入日から約1ヶ月ごとに自動引き落としが発生します。（毎月決まった日ではなく、おおよそ1ヶ月間ごとです）
毎月の自動引き落とし日は、入会後にアカウント管理→サブスクリプションで確認できます。

返金について: 利用規約にも書いてあります通り、いかなる場合も返金はできませんので、ご了承ください。
誤って会員登録された場合も、お申し込みいただいた時点で、決済サービスなどに対する手数料が発生しておりますので、返金はできかねます。
会員登録の前に再度確認をお願いします。
また、いかなる場合も、アカウント上で行われた操作は本人によるものとみなします。
アカウントの管理は自己責任でお願いします。

クーポンコードについて

クーポンコードを持っていない方は入力する必要はありません。
クーポンコードを持ちの方は会員登録時に「クーポンコード」にコードを入力し、【適用】ボタンを押してください。すると価格がクーポン適用後の価格に変更されます。

すでに会員の方で、後からクーポンを手に入れた場合は、次回の引き落としからクーポンを適用することができます。
また、すでに適用されているクーポンを別のクーポンに変更することができます。
詳しくはこちらからお願いします。

決済方法について

決済にはクレジットカード（VISA、Master Card、American Express）がご利用いただけます。
Apple Pay、Google Payに対応しています。
現在、JCBカード、キャリア決済には対応しておりませんのでご了承ください。

クレジット決済はStripe（アメリカのクレジット決済会社）を介して行われます。
会員様のクレジットカード情報などはStripeが管理しますので、当社が会員様のクレジットカード情報を把握することはありません。

クレジットカードを変更する: 決済にご利用いただいているクレジットカードを変更できます。
①アカウント管理→支払い方法を更新を開いてください。
②【代わりのカードを入力】を選択し、クレジットカードの情報を入力してください。Apple PayまたはGoogle Payもご利用いただけます。

トラブルシューティング

クレジットカードを持っていない場合はどうすればいいですか？: 現在、対応しているお支払い方法はクレジットカードのみとなっています。
事情によりクレジットカードが持てない方は、審査がなく、あらかじめチャージした分だけ使える「プリカ」などもありますよ。
なお、本サービスでご使用いただけるクレジットカードは、VISA、Master Card、American Expressのみで、JCB系には現在対応しておりませんので、ご注意ください。

ログインしたのに会員限定コンテンツが見れない: ●ログインしたのに会員限定コンテンツが見れない
●リロードしても反映されない
など
以前発生したキャッシュのバグが原因です。
こちらのページの案内に従って、対処してください。

画面が最新状態にならない: ●最新の投稿が数ヶ月前になっている
●画面が古い
など
以前発生したキャッシュのバグが原因です。
こちらのページの案内に従って、対処してください。

さらにご不明な点や不具合がある場合はこちらからお問い合わせください。